Das Kinder- und Jugendtelefon ist ein Beratungsangebot, an das sich Kinder und Jugendliche kostenlos und anonym unter der bundeseinheitlichen Rufnummer 0800 111 0 333 wenden können. Die „Nummer gegen Kummer“ stellt ein wichtiges Gesprächsangebot für junge Menschen aller Altersklassen dar, vom Handy genauso wie vom Festnetz aus, montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr, zu erreichen.

Mit 90 Stationen deutschland weit ist die „Nummer gegen Kummer“ eine der meistgewählten Jugendberatungsstellen der Kinder und Jugendlichen. Die Anrufe bei der „Nummer gegen Kummer“ haben über die Jahre konstant zugenommen, in 2009 gingen allein am Kinder- und Jugendtelefon mehr als 880.000 Anrufe ein und es wurden rund 216.000 intensive Beratungsgespräche geführt.

Über 3.900 geschulte Beraterinnen und Berater engagieren sich bundesweit am Kinder- und Jugendtelefon und am Elterntelefon. Sie leisten pro Jahr im Durchschnitt rund 900.000 Stunden ehrenamtliche Beratungsarbeit. Um diesen Job zu machen, braucht man eine halbjährige Ausbildung. „Dieser Job macht mir sehr viel Spaß!“, berichtete mir ein Mitarbeiter der Jugendberatungsstelle.

Die häufigsten Probleme sind oft Streitereien mit der Familie, Probleme in der Schule oder Auseinandersetzungen mit Freunden. Viele Kinder freuen sich über so eine Hilfe, da sie sich oft nicht trauen ihre Familie oder Freunde anzusprechen.

Justyna Polak, Rheinberg, Realschule Rheinberg